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Termini e condizioni di Bethall Casino

I presenti Termini regolano l’uso del sito e dei servizi collegati. Usando Bethall Casino, registrando un conto, effettuando depositi, puntate o richieste di prelievo, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato queste regole.

1. Disposizioni generali

1.1 Prima di usare il sito, l’utente deve leggere e accettare:

• i presenti Termini e condizioni;
• l’informativa sulla riservatezza;
• l’informativa sui marcatori di navigazione;
• le regole di promozioni, campagne e premi;
• le regole dei singoli giochi;
• eventuali condizioni aggiuntive applicabili a servizi specifici.

1.2 In caso di contrasto, le condizioni della promozione o del servizio specifico prevalgono sui Termini generali.

1.3 Chi non accetta questi Termini non deve aprire un conto né usare il sito.

1.4 “Società”, “noi” e “nostro” indicano il gestore del sito. “Utente”, “cliente” e “tu” indicano la persona che usa i servizi.

1.5 La versione inglese dei Termini è quella vincolante; le traduzioni hanno solo funzione informativa.

1.6 L’accesso ai giochi avviene tramite sistemi protetti e strumenti di cifratura dei dati.

2. Requisiti legali e limiti territoriali

2.1 L’utente può usare il sito solo se ha almeno 18 anni e ha raggiunto la maggiore età prevista dalla legge applicabile.

2.2 L’utente è responsabile di verificare se il gioco su internet è consentito nel proprio Paese. Se diventa vietato, deve smettere subito di usare il sito e chiudere il conto.

2.3 Non possono registrarsi o usare il sito i residenti o le persone presenti in giurisdizioni escluse.

2.4 Alcuni fornitori di giochi possono applicare ulteriori divieti territoriali. L’utente deve rispettarli prima di aprire un gioco.

3. Conto del cliente

3.1 Per usare tutte le funzioni del sito è necessario creare un conto personale.

3.2 Ogni persona può avere un solo conto. Conti duplicati, dati falsi o registrazioni collegate allo stesso nucleo, indirizzo, telefono, posta elettronica o indirizzo di rete possono comportare chiusura, annullamento di vincite, promozioni e prelievi.

3.3 Nome utente e parola chiave devono restare riservati. Ogni attività svolta con credenziali corrette è considerata effettuata dall’utente.

3.4 È vietato vendere, comprare, cedere o trasferire conti, fondi, vincite, diritti o pretese collegati al conto.

3.5 È vietato usare credenziali altrui.

3.6 I dati del conto devono essere sempre corretti e aggiornati.

3.7 L’utente può chiedere la chiusura del conto scrivendo a [email protected]. La chiusura è possibile solo se non vi sono saldo residuo, debiti o prelievi in attesa.

3.8 L’utente può chiedere l’autoesclusione tramite assistenza. Deve inoltre informare la Società di eventuali altri conti e non aprirne di nuovi.

3.9 La Società può rifiutare l’apertura o chiudere un conto a propria discrezione.

4. Dichiarazioni dell’utente

4.1 Usando il sito, l’utente dichiara di:

• agire per sé stesso;
• rispettare la legge;
• non avere dipendenza dal gioco;
• non giocare sotto effetto di alcol, droghe o sostanze alteranti;
• fornire dati veri e completi;
• comprendere il rischio di perdita economica;
• usare solo fondi leciti e propri;
• non accordarsi con altri giocatori;
• usare solo strumenti di pagamento intestati a sé.

4.2 L’utente conferma di non aver già aperto altri conti e di non aver usato conti intestati a terzi.

4.3 Informazioni false, incomplete o ingannevoli possono portare a sospensione, chiusura del conto e annullamento delle vincite.

5. Verifica di età, identità e fondi

5.1 La Società può richiedere documenti di identità, prova di residenza, prova di proprietà dei metodi di pagamento, estratti conto e altre informazioni necessarie.

5.2 I controlli possono essere effettuati prima o dopo depositi, puntate o prelievi.

5.3 I documenti richiesti devono essere forniti entro 30 giorni. Finché la verifica non è conclusa, pagamenti e conto possono restare sospesi.

5.4 La Società può usare soggetti terzi autorizzati per controlli di identità, sicurezza, prevenzione frodi e fonte dei fondi.

5.5 Possono essere richieste verifiche aggiuntive, incluse telefonate, riconoscimento del volto o altri controlli proporzionati.

6. Saldo, depositi e prelievi

6.1 Le operazioni finanziarie sono gestite dalla Società, da prestatori di pagamento o da soggetti incaricati.

6.2 Depositi e prelievi avvengono tramite i metodi disponibili sul sito. Quando possibile, il prelievo segue lo stesso metodo del deposito.

6.3 Il saldo del conto non è un conto bancario, non produce interessi e non gode di garanzie bancarie.

6.4 L’utente autorizza l’addebito di costi, penali, storni o importi dovuti secondo i Termini.

6.5 La Società può fissare importi minimi e massimi per depositi e prelievi.

6.6 I rimborsi sono concessi solo in casi eccezionali e a discrezione della Società. Non sono possibili se il deposito o il premio collegato è già stato usato per puntare. La richiesta deve essere inviata entro 24 ore dalla transazione.

6.7 Le vincite possono essere prelevate solo dopo una richiesta valida e dopo il rispetto di controlli, limiti e requisiti di puntata. Può essere richiesto un volume minimo mensile di puntate pari a 20 EUR.

6.8 Prima del prelievo, i fondi depositati devono essere puntati almeno una volta. In caso contrario, la Società può annullare vincite e trattenere costi amministrativi.

6.9 I prelievi possono essere annullati o sospesi in caso di sospetta frode, collusione, abuso o attività illecita.

6.10 La Società può usare un metodo di pagamento diverso da quello richiesto, se necessario.

6.11 I limiti di prelievo dipendono dal livello del cliente e possono variare. Il limite indicativo mensile può arrivare fino a 20.000 EUR per i livelli più alti.

6.12 Il livello del cliente è calcolato in base all’attività recente, al rapporto tra depositi, prelievi e promozioni, e può essere ridotto in caso di inattività.

6.13 Possono restare aperte al massimo tre richieste di prelievo contemporaneamente.

6.14 La Società può stabilire programmi di pagamento individuali, limiti per operazione e tempi diversi secondo metodo, livello e controlli.

6.15 Le richieste di prelievo sono normalmente esaminate entro tre giorni lavorativi, salvo verifiche aggiuntive o ritardi del prestatore di pagamento.

6.16 La Società può rinviare pagamenti per controllare identità, saldo, fonte dei fondi e rispetto dei Termini.

6.17 I fondi dei clienti sono tenuti separati dai fondi operativi della Società.

6.18 Un conto senza accessi per 180 giorni può essere considerato inattivo. Può essere applicata una commissione amministrativa mensile fino all’esaurimento del saldo.

6.19 Errori tecnici, accrediti sbagliati o importi non dovuti possono essere corretti dalla Società.

6.20 Se l’utente riceve fondi per errore, deve avvisare subito la Società. Le somme indebitamente prelevate restano dovute alla Società.

6.21 Sono vietati trasferimenti di fondi tra clienti.

6.22 La Società può compensare il saldo dell’utente con importi dovuti alla Società.

6.23 L’utente è responsabile di imposte, tasse e obblighi fiscali collegati alle vincite.

7. Promozioni e premi

7.1 La Società può offrire premi promozionali, giri senza costo, punti fedeltà o offerte speciali. Ogni promozione può avere condizioni proprie.

7.2 Ogni offerta è limitata a una persona, un nucleo familiare, un indirizzo, un numero di telefono, una posta elettronica, un dispositivo e un indirizzo di rete.

7.3 La Società può rifiutare, annullare o limitare promozioni in caso di abuso, errore, violazione o sospetto fondato.

7.4 I residenti in giurisdizioni escluse non possono ricevere promozioni.

7.5 Alcune promozioni possono non essere disponibili in ulteriori Paesi indicati sul sito.

7.6 I premi promozionali possono avere requisiti di puntata. Il moltiplicatore applicabile è indicato nella promozione.

7.7 I giochi contribuiscono ai requisiti di puntata in misura diversa. Le macchine da gioco possono contribuire al 100%, i giochi dal vivo e alcuni giochi speciali in misura ridotta, mentre alcuni giochi da tavolo, vincite progressive o giochi esclusi possono non contribuire.

7.8 La Società pubblica e aggiorna l’elenco dei giochi con contributo ridotto, escluso o vietato durante l’uso di fondi promozionali.

7.9 Prima viene usato il saldo reale; solo dopo viene usato il saldo promozionale.

7.10 I requisiti di puntata devono essere completati entro i termini indicati: di norma 10 giorni per premi del casinò e 30 giorni per promozioni sportive.

7.11 Un prelievo richiesto prima del completamento dei requisiti può causare annullamento del premio e delle vincite collegate.

7.12 Dopo il completamento dei requisiti, le somme convertibili passano al saldo reale.

7.13 I giri senza deposito e i premi senza deposito possono avere limiti massimi di prelievo e requisiti più elevati.

7.14 Ogni prelievo può essere soggetto a controllo di gioco e verifica del conto.

7.15 Le promozioni sono pensate per intrattenimento occasionale. Strategie di rischio minimo, puntate superiori al limite, rinvio artificiale di turni, sfruttamento di errori o schemi abusivi sono vietati.

7.16 In caso di abuso, la Società può annullare promozioni, vincite e accesso a offerte future.

8. Puntate e gioco

8.1 L’utente deve controllare ogni dettaglio prima di confermare una puntata.

8.2 Una puntata confermata non può essere annullata dall’utente.

8.3 I risultati dei giochi sono determinati dal sistema di generazione casuale o dai registri del fornitore. In caso di differenza tra schermo e registri, prevalgono i registri ufficiali.

8.4 Il gioco comporta rischio di perdita. La Società non risponde delle perdite derivanti dalla partecipazione volontaria.

8.5 In caso di controversia su puntate o vincite, prevalgono i registri della Società.

9. Frodi, abusi e uso vietato

9.1 Il sito può essere usato solo per intrattenimento personale. Sono vietati:

• uso commerciale o per conto di terzi;
• frodi, pagamenti non autorizzati o fondi illeciti;
• sfruttamento di errori tecnici;
• strumenti automatici o manipolativi;
• accordi con altri giocatori;
• riciclaggio, finanziamento illecito o attività criminale;
• minacce, molestie o abuso del personale;
• accessi non autorizzati o attacchi ai sistemi;
• copia, modifica o decompilazione dei programmi;
• vendita o acquisto di conti.

9.2 L’utente non deve danneggiare il sito, la Società o la sua reputazione.

9.3 La Società può esaminare l’attività di gioco per individuare abusi, strategie scorrette o uso improprio delle promozioni.

9.4 In caso di sospetto fondato, la Società può sospendere il conto, bloccare prelievi, chiudere il conto, confiscare vincite, annullare promozioni e informare autorità o soggetti interessati.

9.5 L’utente deve collaborare alle indagini su attività sospette.

10. Limiti di responsabilità

10.1 L’uso del sito è scelta dell’utente, che accetta i rischi collegati al gioco.

10.2 La Società non risponde di perdite indirette, perdita di dati, reddito, reputazione o danni non prevedibili.

10.3 La Società non risponde per errori dell’utente, frodi, uso illecito, ritardi dovuti a verifiche, accessi con credenziali corrette, problemi di rete, malfunzionamenti esterni, comunicazioni non ricevute, forza maggiore, errori tecnici o violazioni dei Termini da parte dell’utente.

11. Modifiche ai Termini e al sito

11.1 La Società può modificare i Termini in qualsiasi momento.

11.2 Le modifiche valgono dalla data indicata nella versione aggiornata.

11.3 Continuando a usare il sito dopo le modifiche, l’utente le accetta. In caso contrario deve smettere di usare i servizi.

12. Comunicazioni

12.1 Le comunicazioni avvengono per via elettronica, tramite sito o posta elettronica. L’utente deve mantenere dati di contatto corretti. Per domande sui Termini può scrivere a [email protected].

13. Reclami e controversie

13.1 L’assistenza è disponibile all’indirizzo [email protected].

13.2 I reclami sono esaminati dall’assistenza e, se necessario, da uffici competenti della Società.

13.3 Una controversia riguarda un reclamo collegato all’esito di gioco o non risolto nella prima fase.

13.4 Se il reclamo richiede esame formale, l’utente deve scrivere a [email protected].

13.5 Il reclamo deve includere: nome utente, nome completo registrato, indirizzo di posta elettronica registrato, oggetto chiaro, descrizione completa, date e orari rilevanti.

13.6 La Società esamina il caso e comunica l’esito.

13.7 La risposta è normalmente fornita entro 10 giorni, salvo casi complessi.

13.8 Se l’utente non è soddisfatto, può valutare ulteriori strumenti di risoluzione previsti dalla normativa applicabile.

13.9 L’utente riconosce di avere rapporto contrattuale solo con la Società e non con fornitori di giochi, pagamenti o altri soggetti tecnici.

14. Legge applicabile

14.1 Ogni reclamo o controversia collegata ai Termini o all’uso del sito è regolata dalla legge applicabile.

15. Restrizioni dei fornitori di gioco

15.1 Alcuni giochi possono non essere disponibili in determinati Paesi secondo le regole dei fornitori.

15.2 I titoli di specifici fornitori possono essere vietati in giurisdizioni indicate sul sito o nella pagina del gioco.

15.3 Usando un gioco, l’utente conferma di non trovarsi in un territorio soggetto a divieto per quel titolo.

15.4 La disponibilità dei giochi può cambiare senza preavviso.

16. Regole delle scommesse sportive

16.1 La Società accetta puntate su eventi sportivi e altri eventi pubblicati. Può annullare puntate di utenti che violano i Termini.

16.2 L’utente conferma di non partecipare all’evento, di non avere informazioni riservate e di non poter influenzare il risultato.

16.3 Quote, mercati e vantaggi assegnati possono cambiare prima dell’accettazione della puntata.

16.4 Una puntata accettata non può essere modificata o cancellata dall’utente.

16.5 Gli eventi rinviati o interrotti restano validi se riprendono entro 48 ore, salvo regole particolari dello sport.

16.6 Se un evento non è completato, i mercati già determinati restano validi; gli altri possono essere annullati.

16.7 I risultati sono stabiliti secondo fonti ufficiali, registri della Società o prove disponibili. Correzioni successive possono essere ignorate se arrivate oltre il termine previsto.

16.8 Le puntate dal vivo possono essere soggette a ritardo di accettazione. Dati, immagini, tempi e punteggi possono arrivare con ritardo.

16.9 La vincita massima giornaliera per cliente può essere limitata a 100.000 EUR, salvo diversa indicazione.

16.10 Puntate accettate dopo l’inizio di un evento per errore possono essere annullate.

16.11 Nelle puntate dal vivo, quote e mercati possono cambiare rapidamente o non essere disponibili.

16.12 Le scommesse a lungo termine restano soggette alle regole del mercato. In caso di pari merito, la posta può essere divisa tra i vincitori.

16.13 Le puntate sul vincente riguardano il concorrente o la squadra che ottiene il miglior risultato nel mercato scelto.

16.14 Le puntate con vantaggio assegnato sono calcolate aggiungendo il vantaggio virtuale al risultato.

16.15 I mercati sopra/sotto dipendono dal totale di punti, reti, giochi o eventi indicati.

16.16 Nei mercati pari/dispari, lo zero è considerato pari salvo diversa indicazione.

16.17 Le multiple combinano più selezioni. Se una selezione è nulla, la sua quota può essere riportata a 1,00, salvo mercati combinati dello stesso evento.

16.18 La chiusura anticipata della puntata, quando disponibile, liquida subito la puntata all’importo offerto. La Società non garantisce che tale funzione sia sempre disponibile.

16.19 Le statistiche dei giocatori sono regolate secondo fonti ufficiali e possono includere tempi supplementari se indicato.

16.20 I formati di gara supportati e i tempi validi sono quelli pubblicati nel mercato.

16.21 Le linee asiatiche sono regolate secondo le tabelle e le regole pubblicate nel mercato.

16.22 I mercati a intervalli sono regolati in base al momento ufficiale dell’evento: rete, calcio d’angolo, ammonizione, fuorigioco, rigore o decisione arbitrale.

16.23 Le schedine combinate dello stesso evento permettono di unire selezioni correlate. Se una selezione è nulla, l’intera schedina può diventare nulla.

17. Regole per sport specifici

17.1 Football americano: i mercati ordinari si regolano sul risultato previsto dal mercato. Gare sospese restano valide solo se completate o dichiarate ufficiali secondo le regole indicate.

17.2 Badminton: se un giocatore non inizia, le puntate sono nulle. Ritiri o squalifiche annullano i mercati non già definiti.

17.3 Baseball: la validità dipende dagli inning completati e dalle regole della lega. Gare rinviate o sospese possono essere annullate.

17.4 Pallacanestro: le puntate si regolano sul tempo regolamentare, salvo mercato diverso. Tempi supplementari contano solo se indicati.

17.5 Bocce: se un incontro non si conclude, i mercati non determinati sono nulli.

17.6 Cricket: i mercati seguono le regole della competizione, gli over completati e il risultato ufficiale.

17.7 Freccette: ritiri, incontri incompleti o rinvii oltre il termine annullano i mercati non definiti.

17.8 Sport elettronici: i risultati seguono l’ente organizzatore. Disconnessioni, ripetizioni o variazioni di mappe possono annullare mercati specifici.

17.9 Floorball: salvo diversa indicazione, valgono i 60 minuti regolamentari.

17.10 Calcio a cinque: valgono i 40 minuti regolamentari. Supplementari e rigori non contano salvo indicazione.

17.11 Golf: le puntate seguono i risultati ufficiali del torneo. Ritiri e gare ridotte sono gestiti secondo le regole pubblicate.

17.12 Pallamano: valgono i tempi regolamentari, salvo mercato diverso.

17.13 Hockey su ghiaccio: i mercati possono riferirsi al solo tempo regolamentare o includere supplementari e tiri di rigore, se indicato.

17.14 Sport motoristici: podio, qualifiche e risultati ufficiali sono validi anche se modificati successivamente, salvo regole del mercato.

17.15 Rugby a tredici: valgono gli 80 minuti regolamentari, salvo mercato diverso.

17.16 Rugby a quindici: valgono gli 80 minuti regolamentari; per le versioni ridotte valgono i tempi ufficiali della competizione.

17.17 Snooker e biliardo: ritiri, incontri incompleti o giocatori indicati in modo errato possono annullare i mercati interessati.

17.18 Calcio: salvo diversa indicazione, valgono i 90 minuti regolamentari più recupero. Supplementari e rigori non contano.

17.19 Mercati del calcio: marcatori, cartellini, punti ammonizione e calci d’angolo sono regolati secondo dati ufficiali e solo per eventi effettivamente avvenuti.

17.20 Tennis da tavolo: valgono partita, set o punti indicati nel mercato. Ritiri annullano i mercati non definiti.

17.21 Tennis: ritiri, variazioni del numero di set o incontri incompleti sono regolati secondo il mercato. Cambi di campo o superficie non annullano automaticamente la puntata.

17.22 Pallavolo e pallavolo da spiaggia: valgono risultato ufficiale, set completati e mercati già determinati.

17.23 Pallanuoto: valgono i tempi regolamentari. Supplementari e tiri di rigore contano solo se indicati.

17.24 Arti marziali miste: le puntate su vincitore, ripresa, decisione, pareggio tecnico o incontro nullo seguono la decisione ufficiale.

17.25 Biathlon e atletica: le puntate su vincitore e confronti diretti seguono la classifica ufficiale dell’evento.

18. Allegato 1 – Percorso a premi

18.1 Il percorso a premi può includere:

• Monete;
• sfide settimanali;
• traguardi.

18.2 Possono partecipare gli utenti registrati idonei.

18.3 Le Monete possono essere ottenute completando sfide o piazzandosi nei tornei interni.

18.4 Le sfide settimanali possono riguardare casinò e scommesse sportive. Una sfida è completata quando tutte le condizioni indicate sono rispettate.

18.5 Le ricompense sono accreditate automaticamente secondo le regole pubblicate.

18.6 Si applicano sempre i Termini generali.

19. Allegato 2 – Negozio premi

19.1 Le Monete possono essere scambiate con premi promozionali, giri senza costo o scommesse gratuite, secondo disponibilità.

19.2 I premi del casinò devono di norma essere puntati 40 volte entro 10 giorni e possono avere limite massimo di conversione.

19.3 I giri senza costo devono essere attivati e usati entro il termine indicato. Le vincite derivate possono richiedere ulteriore puntata.

19.4 Le scommesse gratuite valgono solo per la sezione sportiva, devono essere attivate nei tempi indicati e le vincite devono rispettare il requisito di puntata previsto.

19.5 Le Monete possono essere ottenute tramite puntate, depositi qualificanti e tornei interni.

19.6 Si applicano sempre i Termini generali.

20. Allegato 3 – Promozione della pinza

20.1 La promozione è disponibile solo per utenti idonei alle offerte.

20.2 L’utente può ricevere un tentativo giornaliero effettuando un deposito qualificante minimo di 10 EUR.

20.3 È consentito un solo tentativo ogni 24 ore.

20.4 Dopo l’avvio, l’utente ha un tempo limitato per ottenere un premio.

20.5 I premi possono consistere in saldo reale, premio promozionale o giri senza costo. Ogni premio è soggetto ai requisiti di puntata, ai limiti di conversione e ai termini pubblicati.

20.6 Durante l’uso di saldo promozionale, la puntata massima consentita è di 5 EUR, salvo diversa indicazione.

20.7 I requisiti devono essere completati entro 10 giorni dall’attivazione, altrimenti premio e vincite collegate possono essere annullati.

20.8 La promozione è soggetta ai presenti Termini e condizioni.